Prazos de Entrega
Os envios são realizados mensalmente, conforme a data de pagamento da assinatura.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e a modalidade de transporte utilizada. O tempo estimado será informado no momento da compra.
Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do pedido.
Frete e Áreas de Cobertura
O frete é gratuito para todas as assinaturas e válido para todo o Brasil.
A entrega é realizada por transportadoras e pelos Correios, dependendo da localização do assinante.
O Clube Decorada não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, problemas climáticos ou restrições de entrega nas localidades.
Endereço e Tentativas de Entrega
É responsabilidade do assinante fornecer um endereço correto e atualizado para a entrega.
Em caso de ausência do destinatário, são realizadas até três tentativas de entrega. Após isso, o pedido pode ser direcionado a uma agência dos Correios para retirada ou devolvido ao remetente.
Caso o pedido retorne ao Clube Decorada por erro no endereço ou ausência do destinatário, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Atrasos e Extravio
Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@clubedecorada.com.br para verificarmos a situação.
Em casos de extravio confirmado pela transportadora, realizaremos um novo envio sem custo adicional.
Dúvidas?
Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida! Entre em contato pelo e-mail contato@clubedecorada.com.br.